AS HOLDING PERÚ — SEGURIDAD PATRIMONIAL & TALENTO HUMANO

Manual de Usuario y Operaciones Paso a Paso

Guía integral y exhaustiva de cada módulo del sistema: Terminal de Garita, Creación de DNI en 1 Paso, Flujo de Postulantes RRHH, Visitas QR, Control de Vehículos y Carga en Ruta, Carga Masiva Excel, Incidencias y Auditoría.

Módulos del Sistema

Módulo 0: Acceso al Sistema, Sesión y Cabecera

Propósito: Autenticación cifrada, selección de la puerta operativa y navegación global.

Paso a Paso para Iniciar Sesión:

1 Abra Chrome, Edge o Firefox e ingrese a http://localhost:3001 o en red LAN http://192.168.1.6:3001.
2 Digite su Usuario (ej: agente01) y Contraseña (por defecto: admin123).
3 Active "Mantener sesión activa" y haga clic en "INICIAR SESIÓN CORPORATIVA".
4 Configurar Garita Activa (Imprescindible): En la cabecera superior, verifique el selector desplegable:
  • GAR-01 | Garita Principal Peatonal: Personal a pie, empleados y visitas.
  • GAR-02 | Garita Proveedores y Carga: Camiones de carga, báscula y tolvas.
  • GAR-03 | Garita Vehicular Ejecutiva: Camionetas y visitas VIP.

Módulo 1: Dashboard & Operational Analytics (Monitoreo SOC)

Propósito: Monitor de aforo en vivo, afluencia horaria y alertas tempranas de seguridad.

Paso a Paso para la Supervisión:

1 En la barra lateral, haga clic en "Dashboard & Analytics".
2 Lectura de KPIs Superiores:
  • Ingresos de Hoy: Entradas acumuladas en el turno.
  • Salidas de Hoy: Salidas acumuladas.
  • Personas Dentro (Aforo Vivo): Cuántas personas están físicamente en planta en este instante.
  • Postulantes en Espera: Candidatos en antesala esperando entrevista.
  • Vehículos en Planta: Unidades en patios de maniobra o muelles.
  • Incidencias Activas: Incidentes reportados sin resolución.
3 Uso de la Barra de Acciones Rápidas: Use los 7 botones directos para Registrar Ingreso, Validar Pase QR, Cargar Nómina Excel, Registrar Carga o Reportar Incidencia sin navegar por menús.

Módulo 2: Terminal de Control de Garita (Ingreso y Salida Peatonal)

Propósito: Registro táctico y validación de personas en el acceso perimétrico en menos de 5 segundos.

Paso a Paso 1: Configurar la Pistola Lectora Láser

Modo ⚡ AUTO-ACCESO

Dispare la lectora al DNI: Si la persona está FUERA, registra su INGRESO automáticamente. Si está DENTRO, registra su SALIDA. Es el modo más ágil para horas punta.

Modo 🔍 SOLO BÚSQUEDA

Carga la ficha en pantalla para verificar visualmente fotografía, empresa y motivo antes de confirmar manualmente el ingreso o la salida.

Paso a Paso 2: Persona Empadronada (Existente)

1 Digite el DNI (8 dígitos) o dispare la pistola lectora sobre el código de barras y presione Enter.
2 Si está FUERA: Aparece la ficha con semáforo verde AUTORIZADO. Ajuste si es necesario el Área Destino y presione el botón verde grande "REGISTRAR INGRESO". Pasa a estado DENTRO con reloj en vivo.
3 Si está DENTRO: El sistema indica el tiempo que lleva en planta. Presione el botón rojo grande "REGISTRAR SALIDA" para finalizar la estancia.

Paso a Paso 3: ⭐ DNI No Existente (Registro + Ingreso en 1 Solo Paso)

Flujo Automatizado para Personas que Vienen por Primera Vez:
  1. El guardia busca un DNI no empadronado (ej: 75896321).
  2. El sistema detecta que no existe y abre automáticamente el modal "Registrar Nueva Persona".
  3. El campo DNI ya viene prellenado con 75896321.
  4. La casilla "[X] Registrar Ingreso a Garita automáticamente al guardar" viene PREACTIVADA.
  5. El agente solo escribe Nombres y Apellidos, y presiona GUARDAR PERSONA.
  6. ¡Listo! La persona queda creada en la base de datos y su ingreso a garita queda marcado en 1 solo paso sin salir de la pantalla.

Paso a Paso 4: Alertas Laborales (Vacaciones / Descanso Médico)

Protocolo para Restricciones de RRHH: Si el colaborador está en VACACIONES o DESCANSO MÉDICO, los botones normales se bloquean. Si cuenta con permiso de la Jefatura para un trámite excepcional, el guardia presiona "SOLICITAR / NOTIFICAR AUTORIZACIÓN", selecciona la Jefatura autorizante, escribe el motivo y confirma el acceso.

Módulo 3: Personas Dentro de Planta (Aforo en Vivo y Permanencia)

Propósito: Monitoreo de seguridad y evacuación del personal que permanece dentro del predio.

Paso a Paso para Supervisión y Salidas Forzadas:

1 Haga clic en "Personas Dentro" (insignia EN VIVO).
2 Filtros: Busque por DNI, Nombres o filtre por empresa contratista y garita de acceso.
3 Cronómetros Vivos: Revise la columna Tiempo Transcurrido. Personas con más de 8 horas se resaltan para verificación.
4 Salida Forzada (Administrativa): Si alguien se retiró en vehículo sin marcar en garita peatonal, presione "Salida Forzada", indique la hora aproximada, escriba la justificación y confirme. Quedará registrado en la bitácora de auditoría.

Módulo 4: Flujo y Trazabilidad de Postulantes (Recursos Humanos)

Propósito: Control de tiempos desde la llegada a la garita hasta la atención por el evaluador.

Hito Responsable Acción en el Sistema Impacto en Trazabilidad
1. Citación RR.HH. Clic en "Generar Pase QR Postulante" Se emite cita y pase digital al correo del candidato.
2. Llegada Garita Guardia de Garita Busca DNI y clic en "Registrar Ingreso y Notificar Encargado" Envía WhatsApp/Email al reclutador y pasa a estado ESPERANDO.
3. Inicio Entrevista Reclutador / Evaluador Clic en "Iniciar Atención" Se detiene el tiempo de espera y arranca el cronómetro de entrevista.
4. Fin Entrevista Reclutador / Evaluador Clic en "Finalizar Atención" Se graban los minutos netos de duración de la evaluación.
5. Salida Guardia de Garita Busca DNI y marca "Registrar Salida" Cierre del ciclo y cálculo de tiempos finales.

Módulo 5: Visitas y Pases QR Digitales

Propósito: Autorización anticipada de visitas corporativas mediante credenciales con código QR.

Paso a Paso para Programar y Validar Visitas:

1 En "Visitas & Pases QR" presione "Programar Nueva Visita".
2 Complete DNI, Nombres, Empresa externa, Fecha y Rango Horario, y seleccione el Área Destino y el Anfitrión.
3 Emisión de Credencial: Presione "Generar Visita & Emitir Pase QR". En la pantalla emergente podrá:
  • Imprimir Pase QR: Formato credencial fotocheck.
  • Descargar PNG: Guardar el código QR.
  • Enviar por Correo Electrónico: Envío directo a la bandeja del visitante.
4 Validación en Garita: Presione "Escanear Pase QR" y apunte la lectora o cámara al celular del visitante para registrar su ingreso.

Módulo 6: Padrón de Trabajadores y Carga Masiva Excel

Propósito: Administración de la nómina y alta masiva de personal mediante hojas de cálculo.

Paso a Paso para la Carga Masiva de Nómina:

1 Vaya a "Padrón de Trabajadores" y presione "Carga Masiva Excel".
2 Haga clic en "Descargar Plantilla Oficial (.xlsx)" o "Descargar Plantilla (.csv)".
3 Complete en Excel las columnas requeridas:
  • DNI (8 dígitos numéricos obligatorios).
  • Nombres y Apellidos (Obligatorios).
  • Empresa y Tipo Persona (TRABAJADOR o CONTRATISTA).
  • Cargo, Codigo Trabajador, Telefono, Email (Opcionales).
4 Arrastre el archivo completado a la ventana de carga. Revise el informe previo de filas validadas y presione "Confirmar e Importar al Padrón".

Módulo 7: Padrón Oficial de Visitas y Proveedores

Propósito: Directorio corporativo maestro de proveedores, contratistas, transportistas y visitas técnicas con acreditación de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST/SCTR).

Paso a Paso para Registrar un Proveedor o Contratista:

1 En el menú lateral, diríjase a "Padrón Visitas & Proveedores" y haga clic en el botón amarillo "+ Registrar Visita / Proveedor".
2 Identidad y Consulta RENIEC: Seleccione el tipo (PROVEEDOR, VISITANTE, CONTRATISTA, TRANSPORTISTA o TECNICO). Ingrese el DNI y presione el botón azul "RENIEC" para autocompletar nombres y apellidos en línea.
3 Empresa y Cargo: Digite la Razón Social, RUC de la empresa proveedora, cargo del colaborador y rubro del servicio.
4 Acreditación de Seguridad Industrial (SST / SCTR): Active las casillas correspondientes si cuenta con póliza SCTR o Inducción de Seguridad aprobada, y coloque la fecha de vencimiento respectiva.
5 Reglas de Acceso: Indique la vigencia de autorización (Desde / Hasta), días permitidos (LUN-VIE, TODOS), anfitrión interno, áreas autorizadas y placa vehicular habitual si conduce camión de despacho.
6 Presione "Guardar en Padrón". El sistema genera un código correlativo (ej. PAD-2026-8057) y el proveedor queda acreditado para ingresar por garita.

Bloqueo / Veto de Proveedores por Faltas de Seguridad:

Si un proveedor comete una falta grave o incumple normas de seguridad, presione el botón rojo "Bloquear / Vetar" en la tabla, ingrese el motivo obligatorio y quedará inmediatamente en estado ⛔ VETADO / BLOQUEADO, impidiendo el ingreso en todas las garitas.

Módulo 8: Control Vehicular, Carga, Despacho a Ruta y Retorno

Propósito: Control de flota, semáforo de SOAT/Revisión Técnica, despacho con mercadería y conciliación de retorno.

Paso a Paso A: Despacho a Ruta (Salida con Mercadería)

1 En "Vehículos & Carga" presione "Registrar Carga / Despacho".
2 Seleccione la Placa (ej: BOP-750), Conductor, Auxiliares, Guía de Remisión y detalle de la carga despachada (ej: 150 Cajas de Producto A).
3 Presione "REGISTRAR SALIDA A RUTA". La unidad pasa a estado 🚚 EN RUTA.

Paso a Paso B: Retorno en Garita (¿Con qué regresa?)

1 En el Terminal de Garita digite la Placa o el DNI del Conductor.
2 El sistema despliega la tarjeta del camión en ruta indicando qué mercadería sacó.
3 En el recuadro rápido de retorno complete:
  • Mercadería que Retorna: (ej. Envases vacíos y 5 cajas no entregadas).
  • Cantidad y Unidad: (ej. 5 Cajas).
  • Motivo: ✅ Retorno sin incidencias o ⚠️ Devolución parcial.
4 Presione "REGISTRAR INGRESO Y RETORNO EN GARITA". La unidad pasa al estado RETORNADO.

Módulo 9: Libro Digital de Incidencias de Seguridad

Propósito: Registro oficial inalterable de anomalías, sustracciones o faltas disciplinarias.

Paso a Paso para Reportar y Resolver:

1 Haga clic en "Incidencias" o en el botón rojo superior "Reportar Incidencia".
2 Complete: Título, Tipo de Incidencia, Nivel de Severidad (🟢 Bajo, 🟡 Medio, 🟠 Alto, 🔴 Crítico), Persona/Vehículo involucrado y Descripción.
3 Presione "GUARDAR REPORTE DE INCIDENCIA" (queda en estado Pendiente).
4 Para Resolver (Supervisores): Abra la incidencia, presione "Marcar como Resuelta", digite la conclusión o sanción aplicada y confirme.

Módulo 10: Directorio Corporativo de Áreas y Responsables

Propósito: Catálogo de departamentos y anfitriones con teléfonos de WhatsApp y correos para notificaciones.

Permite crear y actualizar los nombres, teléfonos celulares de 9 dígitos y correos electrónicos de las Jefaturas para que el sistema les avise automáticamente cuando llega un visitante o un postulante a garita.

Módulo 11: Configuración de Garitas Físicas

Propósito: Catálogo de casetas de seguridad autorizadas (`GAR-01`, `GAR-02`, `GAR-03`), horarios de atención y asignación de operadores titulares.

Módulo 12: Reportes Gerenciales y Exportación a Excel/CSV

Propósito: Generación de hojas de cálculo oficiales para control de horas, contratistas y auditorías.

Paso a Paso para Generar y Descargar:

1 Vaya a "Reportes & Excel".
2 Seleccione el rango de fechas (Desde / Hasta), la garita y el módulo a consultar (Accesos peatonales, Aforo, Vehículos, Postulantes, Incidencias).
3 Presione "GENERAR REPORTE" para consultar en pantalla.
4 Presione "Exportar a Excel (.xlsx)" para descargar el archivo con formato listo para imprimir o enviar por correo a Gerencia.

Módulo 13: Bitácora Inalterable de Auditoría Forense

Propósito: Trazabilidad total de cada acción realizada en el sistema con sello de tiempo, usuario e IP de origen.

Cualquier creación, edición, inicio de sesión o salida forzada queda grabada de forma inmutable. Ningún usuario tiene permisos para borrar o alterar estos registros.

Módulo 14: Administración de Usuarios, Roles y Matriz Granular de Permisos

Propósito: Gestión de cuentas de usuario y personalización de la matriz de 45 permisos individuales.

Paso a Paso para Administrar Permisos:

1 En "Usuarios & Permisos" presione "+ Registrar Usuario" para crear una nueva cuenta.
2 Permisos Granulares: Haga clic en el botón de escudo de un usuario para abrir la matriz de 45 permisos. Active o desactive casillas individuales para otorgar facultades específicas sin cambiar el rol base.
3 Sincronización Automática de Celulares: El número de teléfono celular que ingrese al crear o editar la cuenta de un usuario se sincroniza inmediatamente con el directorio de Responsables. Al elegir a esa persona para recibir a un postulante o visita, su número aparecerá por defecto en la notificación de WhatsApp.

Módulo 15: Selector de Temas Visuales y Operación Móvil

Propósito: Confort visual y operación táctil en tablets y teléfonos celulares para rondas perimétricas.

Use el botón "Temas" en la cabecera para alternar entre el tema Oficial AS Holding, Cyber Dark (para guardias nocturnas), Slate Light (modo claro ejecutivo), Violet Synth o Emerald Guard. En dispositivos móviles, la interfaz se adapta de manera 100% responsiva para usar la cámara como lector QR.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

Haga clic con el ratón dentro del cuadro de búsqueda del Terminal de Garita para devolverle el foco y vuelva a escanear. Si el DNI físico está deteriorado, digite los 8 dígitos manualmente y presione Enter.

Presione el botón rojo "REGISTRAR SALIDA" para cerrar la visita previa que quedó abierta. Luego vuelva a buscar su DNI y presione "REGISTRAR INGRESO".

Abra la carpeta r:\Garitas\, ejecute el archivo iniciar_sistema.bat y elija la opción [1] Iniciar Sistema Completo. El sistema cargará automáticamente en su navegador.

Se debía a una validación estricta de roles que respondía con un error de permisos (403), el cual el sistema interpretaba erróneamente como sesión expirada. Esto ha sido corregido al 100%: ahora se reconoce tu permiso granular (auditoria.ver) y tu sesión permanece siempre activa.